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客服主管

上海久光百货有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-9.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;服务态度积极热情,以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;

2、准确有效的为客户解答相关服务咨询、楼层指引,并合理处理突发事件;

3、带领客服团队做好日常客户服务工作,对客服团队人员进行培训、引导及管理。

4、完成对客服日常管理等工作并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。

岗位要求:

125-38岁,形象佳。身高1.65米以上;

25年以上相关工作经验,其中2年以上在管理岗位;

3、大专以上优先,熟练使用office软件思维敏捷, 英语熟悉,普通话良好。

职能类别:客服主管

关键字:客服

公司介绍

上海、苏州及大连的久光百货均位于交通便捷的商业中 心,为顾客提供多元化的休闲选择及服务,从美容到美发,服饰到餐饮,应有尽有。引进国外百货管理经验,融合香港崇光百货开店多年来的灵活而严谨的管理模式、日本商业无微不至的服务文化、以及广阔的采购网络和业务联系。引入了"店中 店"、日式亲切服务、以"客"为尊的精神,让久光百货成为目前具亲和力的百货之一。
上海九百(集团)有限公司和香港崇光百货有限公司两家分别在沪港上市的百货巨头联手投资超过5亿港币,久百城市广场总用地面积1.7万平方米,建筑总面积91,613平方米,地下一层,地上九层,建筑总高度53 米,机动车泊位近200个。在设计上揉和了现代建筑学和美学的精粹,成为了南京路西侧一颗耀眼的明珠,为静安区的商业繁荣添砖加瓦。

联系方式

  • 公司地址:南京西路1618号9楼 (邮编:200040)