上海招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

上海卧鼎信息咨询有限公司于2013年8月6日成立，位于中国国际经济、金融、贸易、航运中心，魔都上海，主要提供商务咨询，企业管理，企业管理咨询，投资管理，市场营销策划，市场信息咨询与调查等相关服务;是一家专业从事商务咨询服务信息整合营销，人才咨询及服务一体化企业。作为一家专业的信息咨询公司，自创业开始，即恪守“诚信，创新，卓越，服务的理念，赢得了大量企业和个人的认可和尊重。