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渠道管理员/投诉专员

上海达尔威贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、熟悉公司产品知识,处理日常客诉,产品咨询;

2、收集客诉信息,分析代理需求,了解清楚后登记信息,处理好结果并及时回复代理,进行有效的代理管理和沟通;

3、电商各平台依据价控文件(价格、搭配、肖像权等)进行管控;

4、每日产品价格、赠品、活动力度检查;

5、领导交办的其他工作。


任职要求:

1、高中以上学历,有客服工作经验优先;

2、熟练操作电脑及各种office办公软件;

4、服务意识强,具备较强的沟通能力、执行力和团队合作能力;

5、吃苦耐劳,爱岗敬业、心态良好,能承受一定的工作压力。

职能类别:投诉专员

公司介绍

上海达尔威贸易有限公司是一家集研发、设计、销售自有化妆品品牌及电子商务平台的新型企业。自2013年创建,拥有由众多一线明星构成的股东团队(林瑞阳、张庭等)和众多一流名校毕业生组成的有激情、有创造力、有战斗力的运营团队,同时公司在台湾地区拥有自己的研发基地和生产提供商。达尔威公司本着为所有爱美人士提供一站式改善美容的理念为各类型肌肤问题人士提供解决之道。TST爱惜人才,是能者发挥所能的平台,希望能力超群的你不会让彼此擦肩而过。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江耀路28号晶耀前滩T2