上海招聘

1. 协助IT运维经理管理Helpdesk团队的KPI，完善服务规范，优化服务流程和结构，提高服务质量，达成预期的SLA和CSI
2. 负责团队工单管理，整理并分析日常用户报单，制作报表协助团队提高支持效率和用户满意度
3. 针对外资企业的helpdesk或IT服务类的工作经验，有项目经验者优先考虑
4. 协助起草和更新与用户的沟通文档，并进行必要的培训。
5. 协助会议室IT设备维护，发现问题及时联系供应商解决
6. 完成领导安排的其他工作
7. 需通信专业或计算机科学/网络技术相关专业

上海日进信息技术有限公司成立于2003年,是一家集计算机软硬件销售、维护、系统集成和综合布线、网页设计制作为一体的计算机信息服务型公司。在系统维护、系统集成以及IT外包等专业领域有着多年丰富的行业经验。公司的客户主要面向日本的在华企业和家庭个人。目前，由于公司业务高速发展，现面向社会招聘有志于IT行业的人才，愿您与日进携手共创美好未来!