上海招聘

电子产品售前电话客服/在线客服

为世界 500 强 IT 企业中国区的客户提供产品解决方案。

公司有有完善的岗前培训体系，快速上手，轻松稳定。

可优先使用新款产品，体验科技带来的畅快。

工作职责：

1、负责通过电话、邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题

（如：手机死机，黑屏，卡顿，软件闪退，ID密码等相关问题）

2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人

3、接收、记录和处理客户投诉

4、有效执行在线客服工作流程

5、完成客服经理交办的相关事宜

6、工作时间需适应轮班制

岗位要求：

1、高中及以上学历

2、有较好的语言表达能力， 良好的接受能力及自学能力

3、电脑基本操作，打字熟练

薪资福利：薪资：4500-6000，五险一金，免费住宿，带薪培训

工作时间：做五休二，8小时/班（绝不加班，满8小时，系统自动关闭）

 

公司地址：上海市浦东新区张衡路500弄

   上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程解决方案。

   10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、武汉、杭州、郑州、广州、石家庄、深圳、无锡、南通、昆山等多个城市。

    未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。