上海招聘

（售前客服）

1、负责天猫商城、京东商城店铺的销售工作，解答客户的咨询并进行合理引导，促成客户下订单。

2、负责确认客户资料以及订购信息，及时准确解答顾客提出的问题，让客户体验优质的购物感受。

3、及时有效地完成上级交办的其他工作。

（售后客服）

1、负责通过旺旺或者电话联系客服，解答处理顾客的各种售后问题；

2、记录客户问题并及时跟进，做出及时有效的响应措施；

3、与仓库对接，做好erp系统的线上库存调整。

职位要求

1、高中及以上学历；

2、有良好的品性，性格较好，自身具有正能量，有良好的服务意识；

3、理解能力和沟通能力较强；

4、打字速度快，熟练操作OFFICE软件；

5、缴纳五险一金；

6、薪资组成模式：

售前：底薪+提成；

售后：底薪+绩效

   上海聚黛电子商务有限公司是新型电子商务运营服务商，专门为化妆品和健康护理行业国际一流品牌提供电子商务建设、运营和销售服务，现主要服务对象中国博士伦公司，主营业务是天猫博士伦商城。由海外背景投资商投资，高层管理团队由具有多年海归背景和丰富一流外企经验的资深经理人组成，是成长极为快速、员工回报丰厚的朝阳企业。公司薪酬待遇优越，市中心办公场所交通方便。