上海招聘

1、负责公司电商客服部门整体事务，确保提供优质服务，并能以用户需求推动产品业务优化；

2、制定电商客服整体工作标准、流程、分工与管理制度，建立客服工作的评价体系；

3、高效管理电商客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；

4、持续有效地进行客服团队激励体系的建设与运用；优化工作流程，创新服务模式；

任职要求：

1、精通电商平台客服工作，3年以上电商客服工作经验；其中1年以上客服管理岗位工作经验，化妆品行业经验优先；

2、具备战略思维能力和策略思维，有全局观念，善于做整体规划，思路清晰；

3、有较强的文字语言表达能力及数据分析判断能力，优秀的沟通表达和解决问题能力；

4、具备优秀的团队管理和应变能力，具有良好的心理承受能力；

5、强烈的自我驱动力和责任心，高度职业化。

上海科黛生物科技有限公司成立于2016年12月，致力于自主独立研发化妆品配方技术及品牌管理，目前已获千万级B轮融资，旗下主要运营Peterson’s Lab毕生之研护肤品牌。
毕生之研成立于2017年，是科黛生物与加拿大生物实验室Peterson's Lab联名成立的科学护肤品牌，旨在应用实验室20余年的生物科研成果，并将实验室精神（严谨、诚信和探索）注入护肤品中，致力于提供量化的功效护理方案。关注“毕生之研旗舰店”（天猫前5%店铺），及公众号“毕生之研”了解更多。