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电话客服专员

浙江锐拓信息科技有限公司上海第一分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:电话销售

职位描述

工作职责: 

1、逾期案件下发后及时电话告知客户逾期产生的后果,对逾期客户的联系人进行联系,了解逾期客户近况,是否有突发事件或其他特殊情况; 

2、通过电话和逾期客户进行沟通,对客户能力进行评估,通过谈判、短信、信函等各种催收方式开展工作,促进客户还款; 

3、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息; 

4、主动积极的去跟进了解每一个逾期客户,做好相关协调工作,并做好公司相关业务以及其他保密工作。 

5、根据团队整体业务指标,完成个人及团队业绩指标及合规性指标


福利待遇:

1、薪资架构:试用期保护底薪3800元+500餐补+200交通补贴+提成,转正后底薪+高额提成+业绩激励奖金=综合薪资8000-15000(优秀者月薪2万起,每季度有评级和加薪机会);2、购买五险,组织员工旅游等活动;

3、带薪休假:包括法定假日、年假、婚假、产检假、产假、陪产假、春节路途假期等;

4、良好的晋升空间(晋升:初级-中级-高级专员—组长—组长—主管—主管—经理—城市经理,每季度评定职级定薪,最快6月晋升管理);

5、入职满一周年开始享有工龄工资(逐年递增),不同年限有不同额外福利;

6、带薪培训:为员工提供包括新人培训、进阶培训在内的各种培训机会;

上班时间:早9:00-18:00,午休:12:00-13:00。

职能类别:电话销售

公司介绍

浙江锐拓信息科技有限公司(以下简称浙江锐拓)成立于2012年04月11日,注册资金1010万元人民币。浙江锐拓专业致力于为国有银行、大型商业银行提供一站式不良资产清收服务,目前已在杭州、温州、德清、福州、苏州、抚州、广州、长沙、成都、合肥、青岛、武汉等多地开设分公司,人员规模达500余人。
浙江锐拓是一家依法设立、具备各项专业资质的催收服务公司。浙江锐拓于2019年得到国家颁发的增值电信业务经营许可证,可依法在全国范围内进行国内呼叫中心业务。同时,浙江锐拓还率先通过ISO9001质量管理体系认证ISO27001信息安全管理体系认证。
浙江锐拓具有完善的过程管控和合规质检机制。浙江锐拓通过上线智能录音质检系统,结合一支经验丰富的质检专家队伍,实现催收录音质检全面覆盖,问题录音全审核的合规“双保险”,确保催收过程符合规定。同时,浙江锐拓具有高效精准的客诉处理机制,***程度保证投诉率长期处于行业优秀水平。
浙江锐拓将一直秉承“为员工提供舞台,为客户创造价值,为用户挽回诚信”的企业宗旨,贯彻“以人为本,科技驱动,锐意进取,开拓创新”的发展理念,立志打造一家最有温度的不良资产服务供应商,成为全国头部的不良资产管理企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span曹杨路1021号北楼301