上海招聘

1．负责海外RO呼叫中心业务运营支撑与管理，包含指标设置与监控、质量改善、培训安排等；

2．负责国内呼叫中心运营支撑团队的搭建与管理，包含人员招聘培训、工作分派，绩效考核等；

3．负责海外新建呼叫中心搭建，包含但不限于业务搭建和外包商管理等；

4．负责对海外与国内线上服务水平的差异进行比较分析，推动服务本地化设计与落地。

职位要求：

1．大学本科以上学历，英语6级以上，可作为工作语言，理工科背景与海外留学或工作经历优先；

2．有3年以上呼叫中心主管以上职位工作经验，管理过50人以上的团队；

3．能够独立搭建呼叫中心的运营管理体系（包含质量、效率、IT支撑等模块的搭建能力与经验）；

4．有外包商管理经验优先；

5．热爱飞行器或摄影，有独立线上服务设计经验优先。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。