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售后工程师

安奕极电气工业系统(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:10年以上经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述


1.负责公司产品在客户现场的安装调试指导、故障分析与排除及更改、维保等工作,指导、培训客户正确使用产品;不因工作差错引起客户投诉;信息处理及时率不低于95%

2.准确鉴别及消除在服务过程中发现的各类损耗(包括人工和材料);期间费用率不大于等于1.2%

3.对客户需求进行响应,根据公司安排,及时通过各种形式联系、解决、答复现场存在的问题;信息处理及时率不低于95%  

4.对自行无法解决的问题及时反馈,配合协调相关内部资源,促进客户的正当要求得到及时满足;信息处理及时率不低于95%

5.认真填写、回收各类表单,所涉及的各类文档资料及时提交、存档、备份;将在服务过程中遇到的问题和产品改善需求及时反馈给相关人员,并作记录;信息处理及时率及准确率不低于95%

6.负责在售后服务工作过程中的客户交流、沟通,注意着装及行为举止,时刻维护公司及公司产品品牌形象,客户满意度不低于90%

7.提高安全意识,遵守工作现场相关操作规程及安全防护规定,杜绝违规行为及安全事故的发生                     


任职资格:

1.大专以上学历

2.持 高低压电工证书

3.10年以上相关经验


公司介绍

AEG1887年由Mr.Rathenau创立于德国柏林,是全球最早的电气公司之一,领导并推动了整个欧洲的电气化运动。AEG在电力系统、轨道交通、航空航天、家用电器等领域都拥有里程碑式的创新经验。
AEG与中国有很长的渊源:1928年中国驻德国大使蒋作宾就到AEG工厂参观德国的代表性技术,上海苏州河畔M5创意园里面展示着代表了历史、技术和友谊的安装于1937年,运营了56年的AEG中压断路器;AEG也是中国改革开放过程中最早进入中国的企业,其产品在宝钢集团、上海东方明珠电视塔、北京燕莎中心等标志性项目中使用;AEG还通过授权制造的方式,帮助中国企业提升电气产品的技术水平,20世纪80年代到90年代转让的自动框架断路器技术,使中国企业制造能力大幅提升,产品在市场上造成了供不应求的现象。
2019年AEG收购原GE在中国的配电业务,进一步加大在中国的投入和承诺。通过合并原GE配电,新AEG的产品线覆盖全系列中低压断路器、工业控制和自动化、电能质量、关键电源、成套设备、变压器、家居电器等完整的电力解决方案,为中国的客户以最本地化的方式和***的性价比带来源自德国的技术和品质。

联系方式

  • 公司地址:地址:span奉贤区环城东路123弄1号