上海招聘

1、 受理客户以及相关部门人员的咨询需求，包括各项业务流程咨询、公司相关政策咨询、产品使用过程中出现的疑难问题咨询等;

2、 受理客户及销售体系投诉问题，包括产品使用产生的问题投诉、通道质量投诉、后台服务投诉、反馈机制投诉，流程投诉等;收集整理相关问题,及时反馈相关部门并跟进;

3、 协助对客户相关数据整理及帐单处理;

4、日常查询服务,回访服务等;协助对重要客户的使用情况监测;按市场规划合理调配客户通道等运营工作;配合相关部门的相关工作;其他临时任务调配处理

教育背景及经验:

1、 统招大专以上学历，有较强的学习能力;

2、 普通话标准，熟练使用相关办公软件;

3、 具备良好的服务意识，良好的适应和承受工作压力的能力，良好的团队合作精神，热情主动,活泼开朗;

4、责任心强,能独立处理客户投诉，工作耐心细致。

    深圳市高斯通信息技术有限公司，在2001年全球首度提出企业应用短信服务模式及标准，创立了企业应用短信服务行业，并迅速成为行业领导者。2018年，我们提出划时代的MaaS理论，并建立了行业标准和服务体系，从而全新开启了5G消息服务行业。高斯通作为移动、联通、电信三大运营商全球战略合作伙伴，积极参与5G消息产品、技术的探讨和落地，携手运营商共同打造和运营5G消息生态圈，为企业提供高价值的消息服务解决方案。
       我们正在构建跨国家地区、跨全球运营商、跨通信网和互联网、跨手机电脑等多种终端的智能消息平台，为企业创造全新的流量经营模式，为人类实现智慧教育、生活和服务。