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客服专员

上海华瑞银行股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 负责接听95号码热线、在线客户咨询

  2. 服务意识强,关注于客户服务质量及用户满意度;

  3. 协调及处理客户的投诉与反馈;

  4. 在实际工作中积极提出自己的意见和建议;

  5. 完成领导安排的各项工作任务

  6. 经录用,劳动关系为派遣制员工。


任职要求:


1.全日制大专及以上

2.一年以上客户服务岗位相关工作经历:

3.熟练操作excel、word等办公软件;

4.有较强客户沟通能力和技巧,应变能力强;

5.具备服务意识;

6.工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强,有良好的客户服务意识。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海华瑞银行是首批试点的五家民营银行之一,注册资本30亿元人民币,由上海均瑶(集团)有限公司联合上海美特斯邦威服饰股份有限公司等沪上10余家民营企业发起。2014年9月26日获中国银监会筹建批复,2015年1月27日获开业批复,2月16日起试营业,5月23日正式开业。
上海华瑞银行源起改革新时代,始于上海自贸区,以“历久恒新,百年华瑞”为企业愿景,诚信稳健以历久,变革进取以恒新,致力于成为一家基业长青的百年企业;以“用心服务,智慧创造”为企业使命,倡导新思维、依托新技术、 助力新经济,着力于服务小微企业和社会大众,以专业智慧用心服务客户,以经营智慧支持实体经济,以革新智慧推动社会进步。以“诚信、稳健、创新、担当”为企业价值观。
上海华瑞银行战略聚焦“三个服务”: 积极服务自贸改革,努力探索成为“自贸区企业跨境金融服务助手”; 积极服务小微大众,努力探索成为“小微企业和社会大众的知己银行”;积极服务科技创新,努力探索成为“科创型中小企业的成长伙伴”。
同时,上海华瑞银行着力于加强“三个能力”的建设:打造以“互联网 +”为引领的创新技术应用能力,探索建设“技术引领型银行”;打造以大数据征信为基础的创新风险控制能力,探索建设“智慧风控型银行”;打造以资产管理为导向的创新金融服务能力,探索建设“资产管理型银行”。

联系方式

  • Email:chenxiaojie@shrbank.com
  • 公司地址:肇嘉浜路789号 (邮编:200000)