上海招聘

1.1　负责按照客户入驻管理要求，做好客户入驻准备及入驻接待工作。

1.2　负责按照收费管理标准，向客户收取相应的管理费。

1.3　负责按照房屋交接要求，陪同客户逐项验收房屋，并确认该单元内的水表、电表等的当前读数。

1.4　负责在办理入户过程中的异常情况处理，并及时上报上级直至项目负责人出面协调解决。

1.5　负责按照管理要求进行续租、退租、结算费用及退租清场工作。

1.6　负责客户自用部位报修和管理区域公共部位报修管理，及时通知维修人员到现场维修。

1.7　负责根据报修单相关内容进行登记并输入收费软件系统，在每月或每季付款通知单中加以列明所收费用项目。

1.8　负责客户特约服务和商务服务管理，做好信息的收集，提供有偿/无偿服务项目,及时做好服务的跟踪回访。

1.9　负责为客户办理加开空调、电讯设备安装、货梯使用等各类申请手续，并做好记录。

1.10　根据公开文件发放的确定范围，负责公开文件在客户处的发放与签收。

1.11　负责日常客户来往文件及业户档案资料相关的信息系统的录入、存档和整理工作。

1.12　对大堂接待及客服前台岗位有援助责任,以同幢楼宇为优先援助,周边楼宇为辅助援助。

1.13　按照企业标准的要求，保障本部门综合管理体系的有效运行。

1.14　完成上一级及公司领导交办的临时工作任务。

略