上海招聘

岗位职责:

1. 负责公司所有涉及产品的投诉处理，负责市场及工厂沟通，确保所有投诉按照流程及时得到处理，并和销售有效沟通，提升客户满意度。
2. 负责维护公司所有新产品系统申报，确保所有新产品按照系统要求的信息准确、完整申报。
3. 负责集团SHE相关的日常工作，例如月度报告的编写，分析，月会组织，资料翻译等。
4. 400电话质量相关问题处理。
5. 协助法规经理审批集团产品标签合规性。
6. 其他SHEQ 相关工作，如集团共享资料的维护与更新等。

 

任职资格:

1. 具备5年左右食品行业质量或者SHE相关专业经验优先
2. 熟悉食品质量管理体系，具有发酵，酵母，微生物相关工作经历优先。
3. 了解安全、职业健康及环境管理体系，具有相关管理经验优先。
4. 具有较好的沟通协调能力；能和市场、研发、工厂等内部对接，推动客户投诉的调查和处理，提升客户满意度。
5. 具有基本的酵母、配料产品及质量知识；可以通过400电话，回答客户基本质量问题。
6. 具有良好的英语听说读写能力，可以参加英文电话会议。

 益海嘉里集团，是以益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司为核心的企业集团的简称，是著名爱国华侨郭鹤年先生和他的侄子郭孔丰先生共同投资的新加坡丰益国际集团在祖国大陆投资的一系列粮油食品加工、销售等业务的统称。
关于丰益国际
丰益国际集团成立于1991年，是世界领航的农业综合型跨国粮油企业集团，2019年世界500强企业位列第258位。
丰益国际业务范围包括棕榈种植，油籽压榨，食用油精炼，食糖加工和提炼，消费品、专用油脂、面粉及大米加工，油脂化工品、棕榈生物柴油和化肥制造等。
丰益国际致力于用具竞争力的成本生产出优质的产品，凭借全产业链模式的整合，贯穿农产品的种植、精深加工、研发、品牌销售、物流运输以及客户服务等。丰益国际高质量的农产品是消费者和食品生产行业的佳选。丰益国际提倡可持续发展，致力于成为保护环境、造福社会、世界担当的企业公民。
丰益国际在30多个国家和地区拥有超过900家加工厂，大部分位于亚洲、非洲“一带一路”沿线，销售网络遍及50多个国家和地区，员工超过9万名。
关于益海嘉里
截至目前，益海嘉里在祖国的总投资已超过300亿元人民币，现有员工约3万人，在全国26个省、自治区、直辖市，建成和在建生产基地70多个，生产型实体企业100多家，拥有300个以上的综合加工车间，主要涉足油籽压榨、食用油精炼、专用油脂、油脂科技、玉米深加工、小麦深加工、大豆精深加工、水稻循环经济、食品原辅料、粮油科技研发等产业。
益海嘉里旗下拥有“金龙鱼”、“欧丽薇兰”、“胡姬花”、“香满园”、 “海皇”、“丰苑”、“金味”、“锐龙”、“洁劲100”等知名品牌，产品涵盖了小包装食用油、大米、面粉、挂面、米粉、豆奶、餐饮专用粮油、食品原辅料、油脂科技等诸多领域。与此同时集团在国内建立了网点广泛、点面结合、渠道畅通的营销网络，为广大消费者提供全方位服务。
展望未来，益海嘉里将继续响应国家产业和经济政策，发挥自身的品牌、规模、研发、人才等优势，秉承营养、健康、安全的研发理念，把国内外食品、营养等学科的最新研究成果与中国人民的膳食特点相结合，持续不断地为国人提供更营养、更健康、更安全的优质粮油产品，以实业报国，为推动中国粮油行业发展做贡献。