上海招聘

  

职位介绍：

  

• 商品管理主管主要负责带领一个班次的快乐主人，达到日常运营标准，确保游客获得***的购物体验。零售主管参与日常运营，协助经理团队以确保游客获得卓越的服务和购物体验，并参与演职人员（快乐主人）团队的发展，店铺陈列标准的执行维护和各项政策和流程的遵守。

  

工作内容：

  

• 安排不同岗位的工作，包括迎宾、收银、定制化服务、库存、陈列以及其他岗位的工作，在一天中安排演职人员（快乐主人）进行不同岗位的轮岗。

• 指导团队的演职人员并给予反馈，带动团队的工作积极性。

• 与其他业务部门的团队建立良好合作关系，以为游客提供卓越的服务。 

• 确保零售商店日常营业的顺利开始与结束

• 能够优先考虑游客需求，具备优先管理和关注细节的能力

• 能倾听和接受建设性回馈并予以改进

• 确保团队演职人员的形象符合迪士尼要求

              

• 完成上级布置的额外工作

   

  此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：

      

• 在各区域协助客流管控

• 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助

• 确保工作区域的干净和整洁

• 协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）

• 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾

• 在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）

            

资格要求Required Qualifications

    

 

  

• 有一年以上在同一家公司（零售，餐饮，酒店等等）专注于顾客服务的工作经验者优先；

• 较强的口头沟通能力（能主动积极与游客互动，与同事和管理层沟通，建立联系）；

• 对待游客彬彬有礼，有出色的沟通能力和服务意识

• 具有团队合作精神又能够独立解决问题

• 热情洋溢，具有耐心，积极主动

• 灵活性/适应性（能接受在户外环境中工作以及不同的班次安排）

• 需要长期在户外工作，能够接受并乐于进行停车场停车相关的管理服务工作

• 有交通服务管理以及停车场服务经验者优先

• 能够应对紧急情况及同时处理多种事情

• 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训）

关于迪士尼机场商店

  

上海迪士尼度假区将于2017年春季在上海虹桥机场开设两家度假区商店。这两家商店将成为上海迪士尼度假区首次在度假区范围以外开设的零售商店，为在机场的游客和旅客提供度假区的丰富商品和独特购物体验，让他们能将更多神奇回忆，带回家与家人和朋友共同分享。两家商店均位于机场二号航站楼国内出发区域的候机大厅内。

  

上海迪士尼度假区商品部总监顾正伟表示：“游客对于上海迪士尼度假区持续推出的各类创意无限且丰富实用的商品反响热烈。我们即将在虹桥机场新增的两家零售商店将把迪士尼的神奇体验延续到度假区外，更大范围地满足游客和旅客对畅销产品的需求，让他们能在回家的行李中增添一份神奇独特的回忆。”

                    

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。
As one of the worldwide leaders in family entertainment, Shanghai Disney Resort delivers legendary service and a lifetime of memories for our guests. Joining us in a new world of fantasy, imagination, creativity and adventure involves creating happiness for the millions of guests who visit our Resort each year. Whether your career journey here is onstage or backstage, there are almost unlimited opportunities for growth and personal development at Shanghai Disney.