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高级用户运营经理

携程旅游信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:用户运营

职位描述

1.1 整体负责本集团的官网业务增长,核心目标为用户量级增长及订单产出增长,带领团队为官网业务业绩负责;

1.2 用户增长:挖掘线下和线上的用户增长点,设计有效的用户转化模式,获取官网用户增长;

1.3 用户运营:结合用户酒店入住需求场景,对用户进行精准分类并建立相应用户运营机制、模型、策略,提升用户CLV价值;

1.4 用户体验:设计并推进集团的用户体验缺陷奖惩体系,做好客户体验管理,维护集团品牌形象;

1.5 会员权益:优化集团会员权益体系,提高用户黏性;

1.6 酒店线下执行落地沟通:与培训团队配合,确保集团门店员工会使用集团的会员相关发展工具,并通过合理的运营方式,提高线下的拉新和转化能力。

职能类别:用户运营

公司介绍

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金钟路968号