上海招聘

岗位职责：

1、商家建联：与已合作的商家建联，及时了解商家经营情况，协助商家的关键人员掌握软硬件产品是使用方法、角色设定，完成建档；

2、实施交付：独立完成成交客户软硬件产品交付，能够协调产品、技术等资源，解决商家问题；

3、售后培训：掌握产品逻辑及功能，撰写手册，录制视频，或进行现场、线上培训，引导商家熟悉并使用更多产品功能；

4、产品迭代：通过调研收集商家需求，结合具体的业务进行分析，推动产品功能优化；

5、运营指导：结合商家线上/线下经营场景，对使用掌客多软硬件产品功能进行诊断，并给出最优的解决方案，让商家尽可能多的使用掌客多的产品功能；

6、工作方式：以线上为主，针对KA合作商偶尔的上门指导。

任职要求：

1、本科及以上学历，在SaaS服务、IoT刷脸服务或相关企业有半年以上的交付服务经验，熟悉并了解实施交付的服务流程；

2、具有业务敏感度，思路清晰，有较强的沟通能力，一定的数据分析能力，能够协调利用各方资源；

3、有较强的自我驱动力、执行力，结果导向。

4、具体良好的思维能力，做事有条理，并具备良好的服务意识；

5、热爱互联网，能够适应公司发展节奏。

6、阳光开朗、外向，热爱沟通；

7、可接受本、外地偶尔短暂性的出差。

个人成长建议：

1、客户服务能力：通过服务各行业零售商家的运营模式，深度了解行业动向、客户需求，积累行业运营经验，成长为行业资深运营专家。

2、产品运营能力：掌握零售SaaS产品，IoT物联网产品、支付、财务等相关业务和知识，成长为既懂业务又懂产品的解决方案专家。

3、个人能力：做为连接商家和产品的关键角色，充分锻炼沟通表达、逻辑思维、结果导向等能力，成长为具备核心竞争力的职业经理人。

   掌缘科技（上海）有限公司，于2015年创立，诞生于“掌商时代”。专注于基础云应用服务，为传统中小微商家提供多端合一、可视化、DIY搭建小程序应用及基于IoT的“刷脸+”应用服务。助力商家实现从私域流量圈打造、营销获客、店铺经营、会员管理、员工考勤、收单对账、下单派送等全场景的数字化。产品涵盖微信/支付宝/百度小程序、支付宝IoT小程序、三方收单智能POS系统（直/间联）、 定制开发业务等。
掌商时代，我们将紧跟步伐，不断加大研发力度，持续推出更具市场竞争力的好产品。

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 求职简历：hr@zkeduo.com

你能得到什么？》》

1、完善的新员工管理体系和培训体系，你将get到岗位所必备的知识和技能；
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