上海 [切换城市] 上海招聘

质量管理高级专员

沃思信息技术服务(大连)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

总体工作职责:

该员工的主要工作职责是对运营部门的产品或服务进行日常质量保证检查。该员工也将负责进行根本原因分析,起草和跟进行动计划。另外,对运营团队的质量培训和持续改善项目的辅导和跟进也是该员工的工作任务之一。除此之外,该员工也需要完成质量团队临时分配的工作任务。 


工作职责:

1. 负责进行质量保证检查以确保质量保证检查计划的顺利实施。 

2. 负责组织根本原因分析讨论会,并找出可控的根本原因。 

3. 负责协调组织行动计划讨论会以纠正和预防相同错误的发生,并跟进行动计划的实施。 

4. 需要参加质量保证的小组学习,并给运营团队提供质量培训。 

5. 如果被分配了任务,该员工需要负责实施总部的阶段性质量活动。 

6. 负责维护和协调运营流程失效模式影响分析(FMEA),并随着总部的节奏调整质量计划。 

7. 负责辅导和跟进运营团队的流程改进,并且能够在计划时间内,及时向上级汇报预计到的重大风险。 

8. 负责参加全球会议(有时会安排在非工作时间)。 


工作时间:

1. 工作时间灵活。当抽样样本较大时,可能需要加班。 

2. 全球会议可能被安排在非工作时间。 


其他:

1. 具备“能做”的工作态度,通过进行质量保证检查,为运营部门提供良好的运营风险控制。 

2. 具备良好的英语沟通技能,以参加全球会议。 

3. 具备财务应付账款流程和采购流程的背景。 

4. 良好的逻辑学习者,具备逻辑思维能力。愿意学习,并且有愿意尝试的工作作风。 

5. 具备质量相关的知识,尤其是流程改进部分。至少获得过流程改进方面的培训,并且对培训内容有较为深刻的理解。能够回答一些简单的问题。

职能类别:其他

公司介绍

沃思是一家全球领先的专业从事业务流程外包管理的国际化公司。WNS服务于超过200家的全球客户,通过整合卓越流程和专业知识为旅游、保险、银行与金融服务、制造业、零售与快销产品、船运物流、医疗保健、能源与基础设施等行业客户提供商业价值。沃思公司为客户提供整体的业务流程管理服务,涵盖了财务会计、采购、人事、客户关怀、信息技术、调查分析与行业特定方案等,全球现有员工27,027名,分别分布在34个交付中心,包括中国、哥斯达黎加、印度、菲律宾、波兰、罗马尼亚、南非、斯里兰卡、英国和美国。

作为管理复杂流程的战略合作伙伴,沃思紧紧围绕“客户至上”的价值观,通过端对端的外包服务交付和以科技为核心的业务流程管理方案为全球领先的公司提供商业价值。我们有志于建立一个被客户、员工、商业伙伴、投资者和社区等广泛认可的组织。公司管理层由在相关行业和全球领先的公司积累了丰富工作经验的专业人士组成;每一位员工都具备敏锐的商业洞察力和客户所在行业相关的外包专业知识。

联系方式

  • Email:david.zuo@wns.com
  • 公司地址:软件园东路36号22号楼201室 (邮编:116000)