上海招聘

【薪资福利】

1. 月准时发工资 ，节假日福利；

2. 固定工作时间：9:00-18:00，每周40小时工时制，上五天休两天，国家法定节假日休息；

3. 厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4. 档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境，公用的员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机；

5. 员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；

6. 多样化的培训：岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升课程。

【工作内容】

1. 通过电话和邮件提供售前售中售后的相关信息咨询；

2. 处理售后保障问题，投诉问题和平台应用问题，为商家给出建议方案。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，国语标准；

2. 电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力；

3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；

4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。