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售后保修专员

和通汽车(上海和裕丰田汽车服务有限公司)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、TWS(保修申请单)的填写和结算,被退保修申请单的再申请;

    

2、定期跟踪处理尚未解决的保修申请,追踪已批复但尚未回款内容;

    

3、判定申请是否适用于保修范围;

    

4、保修申请资料的收集管理(纸面单据、照片等);

    

5、保修旧件的管理(按照FTMS要求进行返回或销毁);

    

6、保修数据的统计分析;

    

7、店内保修政策的转训(包含分店)与保修服务公告的管理;

    

8、保修费用的管理,确保所有保修款项与付款相一致;

    

9、收集与整理DTR单据(可以技师填写,由技术主管(TL)确认);

    

10、负责三包凭证及保修手册交付及管理。

 职位需求: 

1.1-3年汽车保修经验 ;

2.良好的业务能力;

3.精通各类日常办公软件使用 。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

上海和裕成立于1997年11月。
上海和裕是由台湾和泰汽车集团(网址:******************.tw) 在大陆的总
部和通汽车投资设立。台湾和泰汽车集团具备先进的销售管理理念及售后服务
技术,并致力于持续导入旗下各个4S店!
我们的经营理念是全时、全力为公司所赖以生存的顾客及车主们提供优质服务。
公司将每一位员工视作内部客户给予全方面的关怀,包含合理的薪酬体系、完
善的福利制度、通畅的升迁管道以及企业内训外训的有机结合。我们将帮助每
一位进新员工进行合理的职业生涯规划,并致力于新人的培养及成长,相信的
加入我们的团队是您正确的选择!
福利制度:
(1)工资奖金:具竞争力的薪酬待遇
(2)社会保险:按国家规定缴交五险1金
(3)员工假期:休假日依照国家规定实施;按国家规定享受带薪年休假
(4)员工活动:公司定期组织员工活动,运动、旅游、娱乐等各种形式
(5)员工培训:公司内部、合作厂家、和泰总公司等
(6)员工体检:免费安排员工体检
(7)年终奖金:每年一次年终奖金
(8)节日礼金:提供节日、生育、婚丧礼金
(9)其它福利:免费提供工作餐

公司有良好的晋升渠道,只要你肯努力,一定会站得更高!
了解我们,加入我们,期待与你们携手共进,共创美好未来!

联系方式

  • 公司网站:******************.tw)
  • 公司地址:上海市闵行区沪青平公路999号 (邮编:200000)