客服经理
上海漕河泾开发区物业管理有限公司临港分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
协调突发事件,做好客户投诉的处理与沟通工作,及时将客户/业主的意见或建议反馈上级;
负责实施所辖项目内的客户满意度调查及回访,并及时将调查结果汇总分析后,书面上报部门主要负责人;
全面负责所辖项目内各客户/业主的入驻、装修、退租接待、管理、服务等工作;
负责审核所辖项目内各类客户费用收缴及财务汇总与报表,并按时上报部门;
负责大厦清洁、绿化等日常督导工作,每日不定时对大厦整体运行巡视,包括对员工的精神面貌、工作状况,发现问题及时指导解决;
负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导;
严格遵守执行公司的各项规定,按照综合质量管理体系的标准来完善工作内容、流程和要求,并做好相应的记录;
严格按公司的各项制度、规范的要求执行;
完成上级交办的其它工作任务。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、物业管理、客户服务等方面的专业知识;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
6.计算机应用能力初级以上
7. 有一定英语基础
公司介绍
配合临港新城的经济发展和配套服务,上海临港物业管理分公司于2005年6月成立,系上海市漕河泾开发区物业管理有限公司下属控股子公司,公司注册资本1000万元人民币。
公司是一个多元化、专业化管理的,集“办公楼、厂房、仓储物业管理、酒店经营管理、商务咨询”等为主要经营业务的综合性商务管理服务公司,现管理项目已涵盖临港、奉贤、浦江、松江地区。
公司凭籍着在漕河泾开发区近二十年的办公物业管理经验。我们拥有一批较资深的中、高级管理人才和技术力量,秉承专业物业管理公司的管理模式及服务规范。
目前全权管理的物业项目涉及商务办公楼、物流仓储园区、酒店式公寓等,涉及各类物业项目包括:上海临港产业区管理中心大楼、上海临港产业区金融中心大楼、临港新经济园标准厂房、临港普洛斯国际物流仓库园区,浦江出口加工区、浦江科技广场等,管理面积已达163万平方米。
公司依托在漕河泾开发区物业管理、酒店经营管理的经验和技术资源,以“围绕大局、抓住机遇、服务临港、求精务实”的工作方针,大力推进“企业综合延伸服务平台”计划,服务于产业区,立足于产业区。
现公司诚邀有志于自身发展,勇于实现自身价值的贤才志士与公司共同发展。
公司是一个多元化、专业化管理的,集“办公楼、厂房、仓储物业管理、酒店经营管理、商务咨询”等为主要经营业务的综合性商务管理服务公司,现管理项目已涵盖临港、奉贤、浦江、松江地区。
公司凭籍着在漕河泾开发区近二十年的办公物业管理经验。我们拥有一批较资深的中、高级管理人才和技术力量,秉承专业物业管理公司的管理模式及服务规范。
目前全权管理的物业项目涉及商务办公楼、物流仓储园区、酒店式公寓等,涉及各类物业项目包括:上海临港产业区管理中心大楼、上海临港产业区金融中心大楼、临港新经济园标准厂房、临港普洛斯国际物流仓库园区,浦江出口加工区、浦江科技广场等,管理面积已达163万平方米。
公司依托在漕河泾开发区物业管理、酒店经营管理的经验和技术资源,以“围绕大局、抓住机遇、服务临港、求精务实”的工作方针,大力推进“企业综合延伸服务平台”计划,服务于产业区,立足于产业区。
现公司诚邀有志于自身发展,勇于实现自身价值的贤才志士与公司共同发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦星公路浦江镇地铁站后科技广场内