上海招聘

1、 负责公司投诉热线接听工作，妥善解答客户问题，做好客户与公司沟通的桥梁

2、 及时安抚客户情绪，将客户不满情绪降到最低

3、 做好每一起投诉登记工作，在规定时效内配合投诉处理人员解决客诉

4、 听从上级安排及其他事宜

任职要求：

1、中专及以上学历，1年以上客户投诉处理经验

2、心理素质佳，具备较强的应变能力和沟通协调能力，工作承压能力强

3、 良好的沟通能力，细心、耐心、有责任心，有团队合作精神

4、 熟练使用办公软件包含但不限于ppt，excel，word等

5、 有过保险公司相关投诉处理经验优先

帮医网总部位于上海，拥有全国***的就医服务团队及覆盖面***的医疗服务资源，致力为企业、企业员工及社区提供全方位的专业医疗协助及健康管理服务。公司拥有覆盖全国100+城市，超过1500+以上的医院服务资源及全国56个城市，超过400名自有服务人员的线下服务团队，并配合全医护人员电话客服中心、自有专家团队及涵盖全国50万医生的线上咨询平台，将帮医网打造成了中国***的集线上、线下为一体的企业及个人健康管理全生态链服务平台。帮医网总结了超500万人次的服务经验，推出了以企业员工为主的企业就医解决方案、以银行、保险客户为主的金融客户就医解决方案、以员工心理疏导为主的企业EAP服务方案及落地社区为社区业主提供就医协助的社区健康生活馆，从工作、生活等角度出发，全方位的保障客户的身体健康。帮医网秉承“关爱健康、至亲感受”的理念，致力于协助企业健康建设、促进个人及家庭健康、提升国民身体素质，为中国健康及医疗事业发展尽一份力。