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客服主管

上海惺跃企业管理集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

2年以上管理客户服务团队的经验,在时尚行业销售和客户服务方面有良好的沟通能力技能。流利英语及普通话水平,有呼叫中心或QA工作经验者优先,有优秀的个人风格和时尚知识者优先,具有多任务和团队合作精神在灵活的轮班制团队中工作的积极性球员。强壮而且很自信。

岗位职责:


1建立并负责客户服务团队。


2负责整个CS销售贡献并做出相应的改变。


三。与古驰合作,负责客户服务代理资格和培训。


4建立关键绩效指标,并提交每日/每周/每月/年度消费者分析报告。


5整个团队的工作时间管理;


6密切关注异常订单,及时处理。


7与Gucci合作解决不同的问题,并提供标准的“解决方案”,以方便投诉案件的处理。


8管理并制定CS员工的工作计划,如病假。

职能类别:客服主管

公司介绍

公司总部创立于2008年,总部位于重庆,至今已有十来年的发展历史。公司致力于高端商务,中餐,西餐,法餐,意餐,美容 养生SPA会馆 别墅 泳池趴 游轮趴等高端服务,公司主营的业务是给与合作公司提供客观,做引流和推广等工作,致力于高端人士的私人订制服务。获得了一致好评,备受各大高端企业青睐!
上海惺跃企业管理有限公司于2020年3月于上海静安区成都北路199号,5月份开始正常运营,现处于发展阶段。公司从事第三方引流推广客源等服务。
我们的企业愿景是服务于高端群体,使得合作公司可以实现收益***化,促使各大合作公司快速的吸引客源,满足各公司的客源引流推广等工作,成为行业的领军和灵魂。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海-静安区|万荣路1268号