上海招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

科乐通汽车销售服务（上海）有限公司（以下简称“科乐通汽车”）是大众进口汽车在上海的授权经销商。隶属于科乐通集团。是上海地区面积***、配套功能最全的大众进口汽车授权经销商。
科乐通集团拥有国际领先的汽车配套件生产技术，服务并供货德国奥迪、大众等多品牌在中国的汽车制造产业。
科乐通汽车凭借自身产业优势和综合实力传承太古集团服务优势，协同进口大众汽车品牌，成为一家集汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、信息反馈为一体的标准化服务中心。
公司凭借先进的经营理念、丰富的管理经验和良好的经营业绩，将“服务***，客户***”的理念，贯彻到整个售前、售中、售后服务体系，让客户朋友们感受到德国大众进口汽车带来的完美生活和科乐通汽车的尊享服务。