上海招聘

工作内容：

一、客服回访：致电联系银行信用卡用户，询问信用卡使用情况，并解答客户疑问。

二、增值业务办理：针对用卡满意度较高的持卡用户，推荐相应的增值业务产品

产品：短期财产险：

银行理财性保险，注重理财，收益高风险低。

银行储蓄性保险，注重保障，长期稳定，多次理赔。且理赔不影响储蓄资金。

银行短期意外险，经济实惠，保障全面，自由灵活。适合节假日推售。

三、促成交易：在线开通办理，系统直接操作扣款。购买用户只需跟着账单还款即可。无需当面交易，也无需用户输入密码付款。成交轻松。

四、二次回访：提高用户用卡满意度，做好用户服务。可根据客户需求为其本人、家人、朋友等，进行补充办理。

岗位要求：

1.年龄：18-35周岁，

2.学历：大专及以上 （有银行或销售经验可放宽条件）

3.具有主动营销意识和能力；思路清晰，开朗外向，沟通能力强；

4.有志从事营销工作，爱岗敬业，遵纪守法，无不良记录，

薪酬福利：

无责底薪：（3000—5500）+3%--23.5%提成高见习升银阶提成方式：7700业绩提成3％-16700业绩提成4％-23100业绩提成10％-31000业绩提成11.5%-38500业绩提成13%-46200业绩提成14.5%-53900业绩提成16%-61600业绩提城19.5%-84600业绩提成21%116000业绩提成22.5%-154000业绩提成23.5%+服务忠诚奖+过节福利（1200元）=行业平均薪8000-15000

底薪增加每季度考核一次，幅度200-500元。

时间：执行早晚班制度，每周更替一次，早班：9:00-15:00；晚班：15:00-21:00法定节假日休息 做六休一

带薪培训：两周15-20天左右，115元/天

　　当月福利：1、开单激励，根据开单数量进行激励，每单都有。50~200元不等。

　　　　　　　2、其他奖励，根据每周/月的情况，会有相应的抽奖，礼品，生日/节假日福利发放。

　　高额年终奖：当月业绩提成25%~45%，累计年底12月并薪发放。

　 计算公式：当月业绩提成10000元。全年累积提成120000，年终奖保底30000元。

　　　　　　每月工资越高年终奖越高！！！

二、五险一金：

　　入职当月立即缴纳五险一金。

三、旅游福利：

　　针对优秀员工，每年年底会有7-15日国外旅游机会（疫情原因暂定国内游）；每个季度会有1-3日国内旅游机会；每月团队会有聚会，KTV等福利。

四、技巧培训：

1.岗前培训：1~3周，会教您专业的银行卡知识以及产品知识，确保银行专业度，上线工作就有开单赚钱能力。

2.强化培训：由主管监听线上录音，专业的培训指导，提高技能技巧。

3.进阶培训：每个季度由经理培训，只针对转正后进阶员工。加强技能技巧，加强思维模式。争取白金卡，加保，赢回等名单。

五、职业发展：

专业路线：见习 银阶 金阶 铂金 钻石

（底薪，职级，年终奖比例随着专业路线阶段性增加，阶级越高，工资越高）

管理路线：金阶 储备主管 见***管 中级主管 高级主管 经理 项目经理

（管理发展路线，根据组员业绩，或区部业绩进行评定。注重员工管理能力）

招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内***真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。
在刷新一个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之一。