上海招聘

岗位职责:

1、负责建立完善的CRM体系及数据分析策略，规划产品和迭代功能，不断优化及扩大会员平台的优势，指导内外部相关部门收集并整理消费者数据，输出精确的消费者行为画像，并针对消费者进行精细化筛选、分组、打标签；

2、制定完整的会员营销年度计划及CRM营销日历，统筹会员数据的深度分析及挖掘，定期对会员进行调研反馈，针对不同会员建立不同的营销方案、会员礼品/赠品，促进新老客户转化，维护并提升客户满意度和忠诚度；

3、协调各方资源，建立跟踪会员满意度，分析会员消费行为，将会员合理分层，界定生命周期，挖掘会员需求；

4、负责线上/线下会员营销活动（包括招新、唤醒激活休眠会员、挽救流失客户、提升老客回头率等），通过对线上/线下运营数据的汇总、整理、分析，提供营运部门改进和提高客户体验相应的建议和数据支持，保证产品开发和实施阶段的进度与质量；

5、收集并分析竞品的会员活动，形成报告，定期分享。

任职要求：

1、3年以上零售行业CRM管理、会员营销或运营工作经验，曾任职于知名品牌公司的相同职位. 有宠物行业、服装潮牌行业者优先。

2、精通新零售CRM各类软件的管理与使用，精通新零售CRM各类软件之一(zohu，dynamics365, salesforce，sap)的管理与使用，对会员体系搭建有深刻的认识；有搭建会员体系经验。

3、具有较强的市场敏感度和数据分析能力，能熟练使用数据分析工具；

4、熟悉CRM流程建立，具备CRM管理和数据库营销项目管理经验，有良好的解决方案意识和能力；

5、逻辑能力强、数字敏感度高，具良好的执行力，优秀的项目协调、掌控能力和协调策划能力，具备敏锐的市场洞察力；

6、熟练运用Excel ,PPT等办公软件，具备很强的学习、思考、沟通和总结能力。

必然科技有限公司成立于1991年，是一家集设计、研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业。
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红嘴猫品牌创立于2018年，凭借团队29年匠心理念和创新精神，从揭秘26岁长寿猫密码开始，联合全球8位营养学教授研发配方，坚持厨用食材，坚持轻度烹饪，坚持食物可见，首创护颈保鲜碗，用全新猫饭形态，打破70年【粮】的认知垄断，以“愿每只猫都能活到26岁”为使命，重新定义宠物食品。
公司经过多年的发展，在金华已建成4000多平方米的生产基地，在上海、美国、欧洲、日本分别设立客户维护中心。当我们的团队在市场上开疆扩土之时，需要一批有梦想、有信念、敢闯敢拼的有识之士加入我们，共同打造令中国骄傲的世界品牌。
公司愿景：让每位员工过上幸福的生活