上海招聘

1.接听客户电话咨询，解答客户对于线上平台、产品、售后服务的疑问；

2.在线解答平台客户咨询，定期更新FAQ，提高转化率；

3.在线处理客户投诉，提升客户满意度，减少退货率；

4.对订单进行实时跟踪和反馈服务，跟踪平台客户线上评价；

5.实时更新平台发现素材和会员管理群素材；

6.能接受上级交代的必要性、临时性的工作任务。

岗位要求：

1.普通话标准，具有良好的语言表达能力；

2.具有电商平台经验者优先；

3.熟练使用各类办公软件，包括office、邮箱、微信等；

4.做事细心、有耐心、有恒心、有责任心，能承受一定的压力。

工作时间：

白班：8:00-17:00，晚班：14:00-22:00，做五休二（轮岗制）

公司成立于2019年10月，坐落于环境优美、设施齐全的上海松江新桥申田高科园区，是一家集研发、生产、销售于一体，为消费者提供综合性健康品质生活方式的公司。旗下“乙+”品牌涵盖美妆个护、健康保健、医疗器械等九大系列产品，秉承自然、健康、环保的研发理念，依托自主研发中心领先的科技力量，不断追求严苛的国际化高标准，将卓效美肌产品、高科技疗法与自然健康的高品质生活方式融为一体，通过线下生活馆一站式体验产品与服务，将电子商务与新零售完美结合。让每一位顾客只要前往乙+就能通过针对性的肌肤解决方案，获得更安全、更高效、更信赖的全方位健康体验，在轻松愉悦的氛围中感受一场身心焕变之旅。