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高级投诉专员

得物App

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、负责网络舆情监测、***处理,危机及时预警并能制定解决策略;

2、能够与各类投诉媒体建立长期沟通机制,及时有效处理媒体投诉问题;

3、与公司相关部门协作,及时响应并处理各类型舆情投诉及危机问题;

4、协助团队,进行品牌形象的正面建立。



职能类别:投诉专员

公司介绍

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
同时作为年轻?的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

联系方式

  • 公司地址:长沙市