上海招聘

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺等聊天工具了解顾客需求，专业推荐引导顾客下单，

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

3、负责订单管理、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见，

4、及时、有效、妥善处理售后问题，在不违反店规的条件下实现客户满意度；

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

6、完成领导交代的其他任务

任职要求：

1、了解电商客服流程及规则，有化妆品客服经验的优先；

2、处理事情果断不拖沓，灵活有责任心；

3、具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力和技巧；

4、有一定的抗压能力和团队意识。

关于遥瞻（尊涵）
我们是美妆类目电子商务公司。我们的使命是通过电商、供应链、新媒体搅动整个行业改变，推动新世代时尚美妆产业发展。遥瞻坚信生活充满灵感，美无处不在！

关于我们
我们是一群追求创新和勇于开拓的“年轻人”。我们热爱生活，热爱工作。拥有共同的梦想，时刻留意生活中的点点滴滴，好奇和追求新鲜事物。我们始终坚持“任何事情都可以做得更好”的冲劲。

关于你
如果你有经验，有能力，遇到问题，不抱怨，不逃避，迎刃而上的解决它。那么，你就是我们所需要的。
如果你有胆识，有创新，即便不是高手，却有搞定任何对手的勇气和决心。那么，你也是我们所需要的。

欢迎更多有想法、有抱负、有态度、有才华、有理想、想在时尚美妆产业大干一场的年轻人加入我们的团队，我们一起打怪升级，成为大魔王！