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客服领班(写字楼)

泰康健康产业投资控股有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责物业管理费收取工作,核对物业管理费用账单,确保费用回收到位;

2、根据公司制度的统一要求,建立并完善分包方监管的有关制度、流程、工作标准和工作程序;落实安全生产责任制,检查分包方应急预案的演练情况,防范安全事故发生;

3、定期发放和回收客户满意度调查问卷,每月对所有客户进行回访,回访后的客户意见和建议整理后上报客户服务主管;;

4、做好VIP参观接会场布置、接待引导、专梯、会服等服务;

5、负责对客户发放公共通知等工作;

6、每日对公共区域进行巡视,并做好巡视记录;

7、及时了解客户资料,定期汇总客户联系人及联系方式,报客户服务主管;

8、负责客户入住、退租及职场变更手续的办理,并配合客服主管为客户办理二次装修有关手续及做好工作协调;

9、负责IC卡、文件邮寄等电子流审批流程组织、实施及存档。


任职要求:

1、形象好、气质佳;

2、写字楼客服工作经验2年以上;

3、有亲和力及较强的服务意识,熟练掌握办公软件使用。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服领班

公司介绍

  泰康之家是世界500强企业泰康保险集团在全国打造的大规模、全功能、国际标准的持续照护医养社区。 泰康保险集团管理资产总规模超过25万亿元,营业收入超过2400亿,累计服务个人客户4亿人,服务企业客户超42万家,在全国布局25家高品质泰康之家养老社区,5大医学中心,为长者提供全生命周期医养健康服务。
  杭州泰康之家·大清谷长寿社区是泰康保险集团在浙江省内落地建设的***个国际标准高品质医养社区,投资约10亿元,可提供CCRC退休生活一站式持续照料服务,于2020年10月25日正式开业,占地面积约4.4万平方米,地上建筑面积约4.6万平方米,可提供约400个养老单元,配置一级综合医院和约30张医疗床位。活力中心建筑面积 7000多平方米,致力于打造老有所养、老有所依、老有所为的享老桃花源。

联系方式

  • 公司地址:武定侯街泰康国际大厦
  • 电话:13167403475