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客户服务专员

上海寅诺实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

一、工作内容

  1. 客户订单(日常订单、物料订单、加急订单等)的处理,包括订单审核、系统录入、订单查询、安排提货和跟进物流信息。
  2. 和产品部门保持紧密沟通,关于Sample排单、急单协调、库存查询、区域调货和无货改单。
  3. 客户售后客诉和退换货订单的处理安排及后续跟踪。
  4. 管理客户的订单发货和在库库存,制作物流签收文件,跟进销售开票。
  5. 与采购、生产、仓库、财务等各部门的协调沟通。
  6. 完成上级安排的其他工作任务。

二、工作要求

1、大专及以上学历,1-2年及以上客户服务和订单工作经验。

2、熟练使用office办公自动化管理软件。

3、掌握基本的英语读写和沟通能力。

4、工作态度认真,责任心强,做事积极主动,有耐心,沟通能力强。

5、具有良好的团队合作意识,较强的学习能力。

公司介绍

一、公司介绍
上海寅诺实业有限公司成立于2003年,基于礼品设计和技术服务能力,为客户提供品牌营销赋能解决方案,包括SCRM整合营销策划,IT技术、积分营销、礼品设计与制作等多维度市场营销服务。
我们的团队长期为可口可乐、Adidas、圣戈班、埃克森美孚、世达工具、中信银行、农商银行、欧舒丹、丝芙兰、Benefit、FANCL、贝林基金等提供服务,优秀的服务获得客户高度满意。
在当下大数据和社交网络时代,寅诺勇于探索,持续前行,以客户需求为核心主张,致力成为数字营销和礼品体验专家,为客户创造销售促进的一切可能性。

二、公司业务
随着企业的飞速发展,我们的业务领域也在不断扩大,目前我们的主营业务内容包括:
—品牌衍生品/礼赠品/营销物料的创意设计、制作和仓储配送等;
—IP形象设计及衍生品营销推广;
—品牌跨界合作;
—SCRM及积分营销方案
—会员体系构建及精细化运营;
—数字化营销内容创意及执行,新媒体运营;
—积分商城/ERP/OA/OMS/H5/小程序等IT技术搭建服务;

三、加入我们
我们建立科学的企业管理体系,每一位员工都有平等的发展机会;
我们提供具有竞争力的薪酬体系,每一位员工的价值都会得到公司的认可;

如果你致力成为营销专家、创意高手、设计鬼才;
如果你致力成为礼品行业专业人士;
如果你渴望体验团队协作精神;
我们期待您的加入!

四、公司福利
五险一金、全勤奖、年终奖、带薪年假、员工旅游、节日福利、零食下午茶

联系方式

  • Email:judy.chen@weacture.com
  • 公司地址:凯旋路1398号IM长宁国际T3-506室