上海招聘

岗位职责

1、熟练使用EXCEL，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，合理解决客户问题；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类每日汇总；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉电商打单点发货操作，了解韵达或E店宝等补发打单操作，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己和工作负责

我司是一家集销售，物流配送的现代化网购服务商。拥有线上多个平台，如淘宝，亚马逊，国美等。我们尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。