上海招聘

岗位职责：
任职要求：

1、协助制定园区预算，完成园区各项经营目标，确保园区的出租率、回款率达标及社群活动质量与数量；

2、落实园区各项规章制度、表式表单及落实执行，及时发现问题并解决；

3、负责制定园区满意度提升方案，实施及提升效果；

4、完善客户投诉流程与体系，处理客服无法解决的客户需求和投诉。

5、按时按质完成园区二次招商；

6、维护房东、各级政府（街道、区）相关部门（工商、派出所、商委、绿化、文创办、环卫等）、其他组织等外围关系；

7、定期巡视检查园区，保证园区房屋及各类设备设施的正常运转、园区治安消防、保洁绿化、公共区域等工作环境管理；

8、定期抽查外包单位的清洁、绿化工作，监督、管理、评价具体工作，输出不合格报告并验证闭环；

9、负责各类参访接待的组织、讲解、流程制定与沟通，配合组织各类重要活动；

10、负责园区各类物业管理服务所需物品的采购确认、成本控制、流程审批及特殊事宜处理等；

11、定期调研客户需求，挖掘企业潜在增值服务需求，尽可能地提供服务或对接服务商；

12、协助WehomeAPP的推广和相关设备使用推广；

13、统筹社群活动在园区内的推广，协助记录、收集活动数据，并进行活动反馈分析；

任职要求：
1、2年以上公寓/酒店/商办项目运营相关工作经验优先，或有高端C端客户服务经验优先；

2、熟悉国家或所在地区政府/行业的中小企业扶持政策；

3、掌握运营管理工作流程及规范；

4、市场调研与分析能力；

5、招商策略制定能力；

6、熟练使用办公软件；

德必集团（股票代码：300947）是专业致力于文创、科创企业发展的服务商。经过多年发展，德必集团目前已在上海、北京、杭州、南京、苏州、成都、长沙、西安，以及美国硅谷、意大利佛罗伦萨等十余个城市成功签约数十个文化创意产业园区，成功吸纳了一批批优秀的文科创企业入驻，实现了产业集聚和生态闭环。德必集团还率先推出“轻公司生态圈”发展战略，为园区内外企业的连接、企业与人的连接、人与人的连接提供平台，构建了一个彼此信任、深度相连、共创价值的未来“森林”。
为了全方位服务不同发展阶段的企业，德必集团开发了形态多元的产品，从承袭《易经》辨证和谐、朴素自然、天人合一风格的“德必易园系列”，融汇中西、为办公空间注入全新生命力的“德必WE"系列”，到崇尚运动、自由、活力、创意的健康生态办公环境“德必运动 LOFT 系列”，打造精装、全配、拎包入驻模式的新产品“德必·SPACE”，德必集团不断探索着企业从出生到鼎盛发展的全过程服务解决方案。