上海招聘

技能要求：

客服，呼叫中心，售后

一、岗位职责：

1、负责接听客户的救援来电，车主在路上发生车辆事故导致抛锚无法行驶等事故，负责做好登记并且安排救援车辆前去救援；

2.通过电话、在线工具等方式解答、处理用户反馈的问题；

3、按区域派发任务、跟踪任务实施全过程；

4、电脑记录完成业务的情况如时间、地点、价格、满意度等；

5、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通。

二、任职要求:

1、普通话标准，口齿清晰，具有较强的亲和力；

2、良好的客户服务意识；

3、电脑操作技能熟练，打字每分钟30字以上；

4、具备良好的语言表达能力，善于沟通，有团队合作精神，有责任心；

5、遵守排班计划按时轮班；

6、有客服、咨询工作经验者优先；

三、薪酬待遇:

入职享受五险一金

税前5500+班次补贴

四、工作时间:

8:00-17:00

12:00-21:00

20:00-8:00（夜班补贴50元一次，每月7次晚班左右）

    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
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