上海招聘

客服专员

一、工作内容

1、负责银行各条业务线的咨询和业务处理（密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等），确保服务品质

2、负责处理及反馈客户的申诉，提供让客户满意的解决方案，收集与反馈客户建议。

薪资构成：底薪+绩效+佣金+990岗位补贴/月

   两个月培训结束后，有三个月的新人组培养过渡阶段，月薪6500；

   入司满6个月及以上，月薪平均10000元以上；

综合性客服，薪资2万~5万。

2、工作时间~8小时制/天（包含1小时就餐时间），一个月轮班一次。

    前两个月培训期：9:00-18:00（周末双休）

    三个月新人组期：最早8:00- -17:00，12:00- -21:00最晚

上海盛赞企业管理有限公司，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Call center）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级服务供应商。
上海盛赞以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。赢得诸多全球500强公司以及知名品牌客户以及消费者的信任与支持。
这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。我们辛勤工作，我们默默奉献，因为凯淳的梦，每天都在启程。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。