上海招聘

职责：

1.准确理解并完善客户的真实需求，有效调动公司内外部资源，为大客户提供持续高价值服务，完成服务续约；

2.培训和辅导大客户对系统的有效持续应用及业务问题，有效解决客户在应用中遇到各类问题（包括不限于故障、需求、日常咨询等)

3.作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，不断提升客户续约率、满意度、客户活跃度；

4.定期分析公司SAAS客户的签约管理、续约推进、风险分析、改进方法的数据及分析报告，为公司云业务经营提供及时的决策依据。

5.与产品研发的对接，为产品发展收集并提供产品设计建议和分析；

6.收集成功客户应用闪光点并为市场运营提供直接素材；案例整理和推广

资格：

1.大专以上学历，2年以上SAAS实施经验；

2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力；

3.具备基础的项目管理

4.良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

5.熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解

6.有互联网saas行业客户成功工作经验、数据运营经验、实施交付/项目经理背景优先

公司简介
     2006年，上海金润信息技术有限公司创立，成长在互联网高速发展的浪潮中，一直致力于为企业用户提供综合信息通信产品销售、研发及服务。上海金润信息技术有限公司是行业内***、规范的400电话呼叫中心服务商，有工信部核准的《全国增值电信业务经营许可证》。服务客户遍及全国25省，覆盖54类行业客户，是国内知名的通信产品销售、互联网服务以及网络营销顾问咨询服务商、企业协同办公软件开发商。
 
 2017年初，上海金润信息技术有限公司进军移动办公领域，产品腾讯EC营销即时通，是由中国***的互联网公司（腾讯）和中国***的软件公司（用友）共同投资研发的智能销售系统，是一款基于SaaS模式的移动销售管理办公软件，基于微信、QQ、邮件、手机等工具，帮助企业系统化地进行销售，是移动CRM行业的领军产品。

2019年上海金润信息技术有限公司开始自主研发新项目OKR软件“源目标，是一款企业HR都爱用的人事管理系统，产品定位Slogan ：
              专属于年轻人的目标工作法，更年轻化，价格更贵，服务更有效
                                              用五年时间计划IPO上市......

 公司地址：上海市 杨浦区长阳路1687号长阳创谷1号楼1号电梯1205-1206室 福利待遇
     朝九晚六；周末双休；五险一金；带薪年假；节日福利； 员工生日会；年度旅游（1-2次）； 定期文体活动（羽毛球、乒乓球、游泳、桌游、拓展、唱歌等）； 专业的岗前培训；