上海招聘

岗位职责：

1、负责商米海外服务体系的构建；

2、负责与客户相关部门沟通协调、解决与产品售后相关的各种事务；

3、负责售后服务情况分析，协助提升服务水平；

4、负责跟踪重要项目进度情况，确保保质保量按期完成；

5、负责客户满意度情况，努力提升客户满意度；

6、根据客户需求情况、公司服务情况，推动公司内部产品品质提升。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，英语口语书面流畅交流；

2、 计算机、通信、自动化等理工类专业专科毕业；

3、 2年以上售后管理经验，2年以上售后经验有售后体系建设者优先考虑；

4、 有电子电路知识，熟悉电脑电器等各项性能，了解电脑标准接口规范；

5、有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，有合作意识、责任意识、服务意识，以及出色的解决问题能力；

6、根据项目需求可以出差。

商米是一家以“利他心”为核心价值观的物联网科技公司。
我们致力于为商用领域提供丰富且优秀的智能IoT设备及相应配套的“端、云”一体化服务，和生态伙伴构建万物互联的商业世界，最终实现商业4.0。
截止2021年6月30日，商米的App Store已有注册开发者超过27000个，上架各种商业类应用14000个，广泛应用于外卖、 收银、餐饮、零售、税控、支付等场景。各类IoT产品和解决方案已销往200多个国家和地区，服务各行各业商户，助力全球数字经济转型。为了更好的服务全球商户，商米在全球15个国家建立了分公司，形成了中国区、亚太、欧洲、北美、拉美、中东非六大核心区域。