客服主管
海南医理健康科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-01-07
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责：
1、根据互联网医院的业务内容，协助CE Leader组建客服团队并制定绩效方案，带领团队完成任务；
2、负责团队的人员管理、培训考核，提升团队的服务意识和专业水平；
3、负责处理客诉事件，重大事项及时上报，并做好相应的应急预案；
4、负责监督、完善服务体系，确保一流的用户体验；
5、负责与其他部门的协调与沟通；
任职要求：
1、大专及以上学历，有5年以上客服相关经验，3年以上管理经验或互联网/医疗相关经验者优先；
2、具备良好的服务意识和端正的态度，擅长与人交谈沟通，具备良好的亲和力；
3、熟练运用office办公软件，思维清晰有条理；
4、对客户有同理心，并有较强的应变能力；
5、有创业精神，抗压性强。
职能类别：客服主管
公司介绍
世界五百强药企和亚洲***基金共同投资，打造行业领先互联网医疗品牌，欢迎加入。
联系方式
- Email：xiaqiqing@yiliyili.com.cn
- 公司地址：地址：span金科路2966号创智空间南楼415