上海招聘

1、负责利用平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询，售后问题处理；

2、负责合适、处理顾客下达到后台系统的订单；

3、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

4、配合完成其他领导安排的相关工作；

任职要求：

1、 性格开朗，服务意识强，具有很好的语言表达能力，普通话标准；

2、 有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

3、 熟悉电子商务网店运作规则，有电商客服经验、呼叫中心工作经验者优先考虑；

Who we are
亚伺是一个品牌战略管理公司，创建于荷兰，现在在阿姆斯特丹和上海设有办事机构。我们专注于帮助欧洲的优质品牌以最低风险进入中国市场，并提供专业的战略、营销、电商运营以及物流等领域的咨询和执行服务，同时让消费者对品牌感到喜爱和信赖。我们的客户来自荷兰、英国、德国、瑞典等欧洲国家，涉及领域包括户外运动装备、食品、母婴用品、有机类产品等各类消费类产品。新成立的上海办公室直接由公司合伙人，荷兰资深品牌战略及电商专家Jean-Paul Schmitz和连续创业者、电商专家Jelmer de Jong领导。

Our people
亚伺是一个年轻并且充满活力的公司。亚伺人对于帮助品牌在中国获得成功具有强烈地热情。在亚伺，我们并不是简单的为品牌服务，而是和品牌建立更为紧密的关系，共同成长。我们帮助品牌在日新月异的数字化中国探索深耕，并且以低风险的市场进入战略来获得中国市场的成功。我们相信我们的优势——所有基于数据的决策、对当地市场的深入了解和分析，以及对中欧两地电商发展的多年经验， 使我们可以无缝、有效、积极的为品牌服务。

Our services
作为一个数字化和电子商务的合作伙伴，我们帮助品牌在中国市场获得成功的服务包括：
1. 为品牌在中国发展提供低风险和灵活的市场战略
2. 为电商产品提供跨国及本地物流解决方案
3. 在中国市场帮助品牌优化形象和定位，更为有效地本地化
4. 为线上店铺提供设计并持续发展
5. 提供订单售前和售后服务