上海招聘

岗位职责

1、负责公司ebay客服工作，维护账号的健康；

2、通过电子邮件等工具，根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；

3、解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通；

7、定期汇报工作情况，完成交付的任务。

任职资格：

1、大专或以上学历，英文写作熟练，已通过大学英语四级或者四级以上；

2、热爱网络销售，有志于电子商务行业；

3、.可考虑优秀应届毕业生，电子商务专业，外贸英语专业优先；

4、具备良好的领悟能力和学习能力，有优秀的心理素质和抗压能力，性格开朗，具有团队合作精神；

      上海燕信实业有限公司是一家业绩正在高速发展的跨境电商企业，过去三年我们业绩都实现了倍数增长；业务渠道扩展涉及Amazon、eBay、速卖通、Joom等多个第三方国际电子商务平台，经营上万种商品，包含汽车用品、家居、五金、户外运动、服饰配件、3C电子等多个类别。业务范围辐射美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家与地区。
      我们有一支成熟、勤奋、务实、追求创新、充满正能量的运营团队。公司氛围开放包容，轻松活泼，团结互助，同事们将燕信视为大家庭，一起在这里愉快地学习、成长和实现自我。在公司管理层的带领下，所有团队齐心协力朝着一个方向努力，一年又一年，战果累累。随着业务不断扩大，需要继续引进新的成员加入燕信这个大家庭。我们对跨境电商的发展前景充满信心，愿意为每一位加入团队的伙伴提供极富竞争力的薪酬待遇和广阔的发展空间。

      期待你们的加入！We need you！

招聘热线：李***18019266077 或 李*** 15000277019。

公司地址：上海市闵行区浦江镇联航路1588号（国家软件孵化基地）1B303室

交通路线：地铁8号线联航路地铁站2号出口出来往东步行10分钟