上海招聘

1）负责公司各服务岗位的服务质量监督检查工作；

2）负责公司各服务过程中的电话录音抽查监听；

3）负责记录并汇总服务跟踪工作中客户提出的各种问题；

4）负责完成公司以及上级公司下发的日常服务监督监察任务；

5）负责处理客户提出的不满意问题与各部门之间的协调工作；

6）对客户发生的投诉进行及时跟踪与处理；

7）领导安排的其他工作。

任职要求：

1）本科及以上学历；

2）普通话标准，口齿清晰，有较强的亲和力；

3）熟练使用办公软件（如Excel、Word等）

4）具有较强的抗压能力；

5）有客服或服务行业质量监督工作经验者优先。

    上海申南爱信诺航天信息有限公司（以下简称“申南航信”）是上海爱信诺航天信息有限公司的控股子公司。2018年3月，在原上海松江、奉贤、金山、浦东4家控股子公司的基础上组建，是一家专注于金融、税务领域的国有企业，现有员工250余人，是一支技术过硬、精诚团结的专业化服务队伍。
    申南航信主营业务为国家金税工程增值税发票系统、电子发票、POS机等的推广应用和技术支持，财税一体化软件的研发和销售。公司秉承航天信息“信心服务”的理念，倡导“顾客为本、质量至上、开拓创新、科学发展”的职业精神，为注册在松江、奉贤、金山和浦东的40余万纳税人企业提供税控、金融等领域的规范高效服务。
    申南航信依托航天信息的技术实力、工程经验以及高校人才优势，承担着国家重点项目----“金税工程”的建设与服务，顺应中国经济改革开放与发展，配合税务部门，使“营改增”、“减税降费”等一系列强国惠民的政策顺利落地生根。
    目前，申南航信着力拓展新的服务模式，即在为用户提供税控系统服务的同时，还为用户提供诸如物联网技术及应用产业的服务。对中石油、浦东国际机场、浦东烟草、临港供排水、日上免税行、***八佰伴、望湘园、一兆韦德等中外大型企业，推出定制服务，使航天信息Aisino品牌价值不断提升。
    另外，公司还与多家银行合作，互联网＋金融，力推国内首创融资模式“诺诺金服”，这不仅解决了中小企业融资难的问题，还对普惠金融起到了积极作用。