上海招聘

岗位职责：

1、对接客户，弄清楚客户反馈的设备问题，督促客户提供文字、图片和视频资料以帮助弄清楚问题。同时安抚客户，平息客户由此而产生的抱怨和不满情绪；

2、对接设备制造商（工厂），全面正确反馈客户运营设备过程中发生的问题。同时督促工厂及时给出解答，给出问题处理方法和方案。努力建立和工厂的友好合作关系，保持良好的沟通；

3、努力学习设备知识，掌握设备工作原理和技术要点，积累售后经验，为以后能独立为客户提供售后服务和解答问题做准备；

4、认真记录各类售后问题（按时间或者按问题种类），处理方法，处理结果等一连贯信息；

5、现场处理解决设备问题，包括公司在上海投放的设备和（出差去外地处理）公司外地客户的设备故障问题。

任职条件：

1、电子电器类专业中专或大专学历；

2、动手能力强，有家电、手机等电器维修经验者优先，熟练操作和使用万用表；

3、良好的沟通协调能力，语言表达能力好，思维逻辑清晰，做事严谨有章法；

4、性格乐观开朗，有工作热情，有亲和力和吃苦耐劳精神。为人诚恳谦虚，工作踏实务实；

5、有良好的学习能力和不断学习的态度；

6、有驾照者优先。

上海信颐网络科技有限公司，国内专业的商用显示设备和解决方案供应商！
工厂坐落于临港松江科技城-信颐科技产业园，是国内规模较大的商用显示设备制造基地，配备LCD大屏生产组装流水线和测试车间，月产能超万台。
公司主营各种尺寸LCD、LED数码显示大屏、数字标牌，智能交互平板、户外广告机、智能自助终端和拼接大屏等，以及多媒体信息发布系统、新零售智能售货系统、电梯物联网安全保障系统、会议交互系统等。
公司拥有专业的软硬件技术开发团队，团队成员具有十年以上行业经验，能够快速响应市场需求，为用户提供及时、精准的解决方案，公司独立开发的商用显示设备和各行业数字化解决方案，已经被智慧城市、新媒体、新文化、金融、教育、电信、交通、品牌连锁等十几大行业所应用。
公司具有全方位综合化服务能力，在行业内首创蒲公英综合服务模式，为用户提供规划设计、基础架构、内容、云端和在线运维等一整套解决方案，颇受用户好评。售后服务网络覆盖中国三线及以上城市。
团队曾服务的客户遍布全国，如分众传媒、航美传媒、人民日报、银广通传媒、超星数字、中国移动、中国电信、民生银行、别克汽车4S店、可口可乐、海康威视等。