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前台客服

上海悦合汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.关注售后进厂台次达成情况。对首保,到期保养客户及流失客户进行招揽回厂。

2.预约管理,培养客户预约的习惯,为后期控制客户进厂时间做好准备。

 3.回访客户在回厂后的用车感受,将反馈的问题进行分析统计,梳理存在的优、缺点,了解客户的心声,制定弱项改善方案,提升客户满意度,减少流失客户,

 4.投诉客户及流失客户管理


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服前台

公司介绍

公司介绍
广汽丰田上海悦合松江店将于2020年5月盛大开业,是集汽车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店,主要经营广汽丰田的埃尔法、汉兰达、凯美瑞、C-HR、雷凌、致炫、致享等各款车型。
【公司价值观】始终以客户为中心、发扬主人翁精神、肩负责任与原则、团队协作、实现多赢。
【人才的招募与选拔】我们吸纳高素质、高能力、思想积极进取、致力于投身汽车行业的有志人士;
【人员的培养】公司为每一位新入职的员工提供专业、科学、有效的培训;
【员工的发展】人尽其才--如果您有能力、有冲劲、希望在工作中实现自身价值,愿意与公司同发展,公司会为您提供实现个人价值、个人才能展现的舞台。
【福利】公司为有潜力的人员提供广阔的发展空间;提供有竞争力的薪资待遇;具有完善的福利保障制度。

联系方式

  • 公司地址:茸平路19号广汽丰田