上海招聘

1、可接受应届毕业生（必须熟悉天猫及售后）

2、熟练操作office办公软件，有淘宝工作经验，对淘宝购物、退款流程熟悉，懂客户沟通技巧

3.处理产品售后旺旺咨询，接听客人电话，根据客户订单情况处理退换货、破损补发、退款等情况；

4.针对客户的询问，查询快递单情况，查询发货情况，处理售后快递并跟踪处理异常情况，负责问题件跟踪到位，避免公司损失

5.顾客提出退货的，仔细询问退货原因，并作出相应的处理，尽量挽回顾客。

6.  处理产品售后旺旺咨询，接听客人电话，根据客户订单情况处理退换货、破损补发、退款等情况；

7.与运营，售前等其他各岗位相互协作沟通，及时解决产品售后问题。

8、思路清晰，热情开朗，沟通能力强

9、热爱电子商务，能承受一定的工作压力

10、具有网络销售经验、渠道者优先

工作时间：（13:00-22:00）

做五休二

【薪酬福利】

（1）薪酬结构：基本工资+绩效+激励奖金。薪酬：4000-6000元；

（2）五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；

（3）带薪假期：享受国家规定各类假期，如：带薪年假、婚假、产假、看护假等，让你的生活工作更有保障；

（4）晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。

（5）其他福利：年终奖+年度旅游+年度体检+节日礼包

Lance-EC成立于2016年，是一家领先的电子商务运营和数字营销提供商，总部位于上海，拥有50多名员工，服务于各类***国际品牌。由前阿里巴巴员工创立，我们为所有的合作伙伴匹配相应战略方针，隶属于北京兴长信达科技发展有限公司旗下。