上海招聘

工作内容：

1. 主要负责公司自有APP的客服系统与线上用户沟通，附带淘宝、婚礼纪平台的客户消息的回复，并对用户进行答疑引导；

2. 根据部门需求，进行用户资料的收集与管理。

3. 对不同类型的客户进行不定期回访

4. 定期对用户的建议和投诉进行对应处理

5. 与其他部门的配合工作

纯线上客服工作，无销售压力！！！

【任职资格】

1、男女不限，年龄在20--30岁之间

2、做事有耐心、有责任心、能吃苦耐劳、有团队精神；

3、具备良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；

4、具有较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题；

5、熟悉电子商务流程者优先考虑，具备保险、金融、互联网行业客服经验的优先。

工作时间：早班：10：00-18：00，中班：14：00-21：30，每周会需要轮两次中班，做六休一。

工作地点：地铁13号线世博大道站或8号线中华艺术宫站。

公司福利：入职即缴纳五险一金，提供餐补，定期团建、旅游。

全球搜钻（Global Diamond） 是上海忒亚珠宝有限公司研发的一款钻戒定制的APP应用平台。
公司总部及研发中心设在东方明珠？中国上海市，为上海钻交所正式会员，并与约30家国际一线钻石供应商达成战略合作，在香港设有裸钻进出口子公司，在深圳设有钻饰珠宝加工工厂。

全球搜钻诞生在移动互联网时代、是国内首款集全球钻石珠宝资源、针对国内终端客户、集合高智能化、高体验、高性价比三大特点为一身， 并基于对珠宝行业头部资源深度挖掘，形成以“全球裸钻海淘，个性钻饰定制，珠宝文化推广”为核心，相辅相成的三大特色市场线。

随着移动互联、云计算、大数据、AI/VR虚拟现实等新一代技术的广泛应用和价值的不断延伸，全球搜钻将发挥互联网战略优势，通过连接供应商，连接顾客、连接设计师、连接数字内容、连接IP、连接服务，促进互联网、大数据等对珠宝产业传统模式变革的助力、改造、融合和创新。实现真正的“互联网 + 珠宝”商业模式的落地变革，目标成为互联网珠宝交易平台的独角兽。

我们的团队年轻、富有活力和创新精神，核心团队成员亦在自己的专业上深耕多年，拥有丰富的实战经验和先进科学的管理理念，擅长发挥团队优势，释放组织效能。