上海招聘

岗位职责：
1. 通过线上及线下受理客户咨询 、查询等，向客户提供良好服务并促成业务；
2. 发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
3. 对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
4. 维护客户关系，展现公司良好形象；
5. 为公司会员及潜在客户服务，并对客户资料进行严格保密；
6. 对会员的满意度进行跟踪调查，并反馈公司，以便提供更好的服务；
7. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1. 普通话标准、声音甜美、谈吐礼貌，有优秀的语言表达和沟通能力；身体健康，形象气质佳；
2. 有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
3. 具有优良的服务意识和敬业精神，勤奋、有耐心、责任心强；
4. 有航空公司、呼叫中心等相关客服工作经验者优先；
5. 良好的英语表达能力（书面和口语）；
6. 能熟练操作办公室软件。

上海飞梭投资咨询有限公司是世界航空集团（控股）有限公司在上海的一个代表处，世界航空名人俱乐部，由世界航空集团（控股）有限公司发起组建，是迄今为止行业定位最高端的会员制俱乐部之一。世航将以中国上海为中心，在北京、广州、成都、深圳、大连、三亚、哈尔滨、西安、昆明等一期组建共计10个大型商务及俱乐部基地；通过集团采购、分时租赁等方式组建世航公务机机群；与台湾、欧美等权威机构共同培养并打造飞行与商务服务团队；建立全球酒店、高尔夫球会、奢侈品采购、娱乐餐饮等信息整合综合服务平台。
   世航名人俱乐部，服务系统主要来自全球各大航空公司的客户机构的资源与支持，在为包括全球500强企业在内的商界精英和各国政要提供私密、贴身的服务模式中，世航夯实打造了以公务机管理为核心的综合高端运营体系：以产权共享，分时管理，资源优化，无忧托管等形式，全心打造七星（心）级的服务标准：安心、舒心、放心、贴心、细心、诚心、关心。世航会员所体验与尊享的，不仅是超出社会公共资源无法比及的个性化承诺，更有来自个领域的专业团队所给予的亲情般的高端服务。