上海招聘

？ 提供呼叫中心热线支持服务（电话/网络）

？ 处理客户来自多渠道的客诉需求（电话，微信，微博，邮件，内部沟通群）

？ 为客户提供专业化解决方案

？ 收集归纳各项运营和销售数据，为相关部门工作提供可靠依据

？ 拓展公司的延伸服务项目并制定可行性方案

？ 积极主动学习了解最新行业知识

？ 数据的录入和统计，按要求认真做好业务日报表，并及时上交主管

？ 有一定的客户服务和管理经验 （有一年或以上的呼叫中心行业工作经验为佳））

？ 明确的客户服务定位方向

麦德龙商业集团有限公司


作为批发零售行业的领军企业，1996年，麦德龙在上海开设了中国的一家现购自运批发商场。迄今，麦德龙在中国的60个城市开设了97家商场，拥有超过11,000名员工并服务于1,700多万客户。 2018/2019财年销售额达220.8亿元人民币。麦德龙中国针对不同的客户类型发展多渠道业务模式，加速在O2O全渠道零售、食品配送服务及福利礼品三大业务领域的发展。目前，麦德龙中国总部已通过ISO9001、ISO22000、HACCP三认证，麦德龙中国的所有商场都通过HACCP认证，以预防性措施确保产品的质量与安全。


作为一家具有高度社会责任感的公司，麦德龙坚持将自身的发展与社会共同进步联系在一起——麦德龙严格遵守当地法律法规，每年向政府缴纳大量税收，支持国家经济和社会的发展，尤其对中国食品安全标准的提升做出了卓越贡献。麦德龙致力于可持续发展的愿景，通过打造绿色商场、运用太阳能发电站、升级商场制冷系统等行动践行节能减排。麦德龙还与中国青少年发展基金会建立合作关系，援建希望小学，设立“麦麦相传”助学基金，支持中国贫困地区的教育事业。每到一处，麦德龙都为当地带来大量就业机会和先进的管理理念，进一步提升了当地供应商，尤其是中小型企业的质量管理水平。