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咨询顾问(呼叫中心)

上海惠为信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:专业顾问  咨询员

职位描述

上海惠为信息技术有限公司

上海惠为信息技术有限公司是惠生集团投资成立,专业从事优化决策、商业智能等领域的研究和开发的高科技公司,是优化决策领域的领导厂商,公司研发的具有自主知识产权的“劳动力优化与应急管理决策支持系统”处于国际领先水平,填补了国内空白,获得科技部创新基金,赢得了包括上海电信、河南移动、四川移动等国内外客户的高度评价。公司将提供广阔的发展空间,有竞争力的待遇,期待与你一起共创辉煌。请注明应聘职位、薪水要求、简历发到邮箱。


公司网站:http://www.huiway.com


岗位职责:
1、 面向客户需求实施和组织具体的客户咨询工作;
2、 解答客户行业疑难问题,提供具体行业咨询,撰写咨询报告;
3、 为项目组提供呼叫中心行业知识的智力资源、协助市场部拓展客户资源,积累培训经验和资料;
4、 为公司建立良好的客户服务关系,维护公司形象。
岗位要求:
1、2年以上呼叫中心行业工作经验,从事过数据分析、排班、绩效薪酬管理等工作,或担任过班长以上的管理岗位;
2、具备较强的呼叫中心运营基础知识、咨询方案撰写能力和良好的演讲能力;
3、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;
4、熟悉呼叫中心相关业务,可以明确解析行业知识,管理流程等;
5、熟练使用office等办公软件,能制作培训课件尤佳;
6、有呼叫中心管理培训工作经验者优先;

7、有敬业精神、责任意识、团队合作精神;

8、能有较强的独立工作能力、抗压能力及很好的执行力。

公司介绍

上海惠为信息技术有限公司是惠生集团投资成立的IT公司,公司在大型软件系统开发、优化决策等领域有深厚的积累和造诣,是优化决策的领导厂商。公司研发了针对呼叫中心、航空、物流等不同领域的智能排班调度系统,这些系统由两部分组成,一部分是一个大型的IT系统,一部分是优化决策引擎。通过将先进的优化决策引擎与IT系统紧密结合起来,为客户提供优质产品和服务,赢得了包括上海电信、河南移动等国内外顶尖客户的高度评价。
公司在美国设有分公司,聘请世界一流的算法专家从事优化引擎的研究,在大规模的复杂算法研究上,有很深的造诣和技术积累。公司将继续加大研发投入,专注于高效、先进、复杂的算法研究和应用,保持在该领域的领先优势。
公司秉承“信誉为本、客户至上、一流质量、一流服务”的经营宗旨,精确把握客户的需求,以信息技术实现客户价值,为客户提供高品质的产品,切实可行的解决方案和增值的服务,帮助客户提高企业核心竞争力,提高管理效率和管理水平、降低运营成本。
公司尊重知识、尊重人才,在这里能得到很好的锻炼,快速成长。
根据公司业务发展的需要,招聘以下职位,公司将提供有竞争力的待遇和广阔的发展空间,请将您应聘的职位和简历发到:hr@huiway.com。

联系方式

  • 公司网站:http://www.huiway.com/
  • Email:hr@huiway.com
  • 公司地址:上海浦东沈家弄路770号运昌商务楼3层(地铁6号线民生路站)
  • 邮政编码:200135
  • 联系人:黄小姐
  • 传真:(021)68559971
  • 电话:(021)68559970