上海招聘

1、通过旺旺等工具受理客户咨询、建议及投诉等，及时解决客户提出的问题 ;

2、了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、解答客户提问，提升客户购物体验，提高访问转化率；
4、与其他相关部门紧密配合，协调沟通。

职位要求：

1、高中以上学历，1年以上客服工作经验优先；
2、有耐心、热情，熟练使用旺旺，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；
4、 熟练掌握EXCEL办公软件的操作，***有一年以上实际操作经验；
5、熟悉淘宝/京东平台的客服操作，能自主处理相对售前售后问题；
6、性格开朗，有一定的网上销售技巧，懂得如何和客户沟通；
7、 打字50字/分钟以上，有淘宝客服工作经验者优先。

    上海鲸鱼机器人科技有限公司是一家专注于AI Robot+EDU领域的高科技公司。创始团队专注机器人产业超过15年，拥有机器人设计、研发、生产、营销、服务等全产业链技术与实践经验。
    AI是未来，教育是根本，而AI Robot+Edu注定将成为决定未来的根本！
    Whalesbot是一个尊重创新、尊重实干、尊重梦想的乌托邦，我们崇尚做事简单纯粹的企业环境，崇尚创造卓越产品、追求极致的企业文化，我们将求真务实的理念贯穿到每一个工作细节，并以此为傲！
Whalesbot坚信：只有奋斗才有机会，只有坚持才有机会，有梦想就一定有机会！
    如果你是狂热的机器人爱好者，如果你热衷于教育，而又志存高远、怀揣梦想、脚踏实地，
那么，欢迎加入Whalesbot，与我们同行！