上海招聘

岗位职责
1,与顾客进行交流,并热情回答顾客提出的问题,并辅助其完成整个交易过程；
2,负责帮助顾客在系统查询订单快递的物流跟踪信息;
3,能独立妥善处理淘宝店铺的售后问题等.最大限度提升自己解决问题的技巧和能力；
4,了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
5,适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6,客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7,完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1,具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好；
2,计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上；
3,普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4,较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5,较强的团队合作意识和服从安排的 ，能吃苦耐劳；
6,有淘宝等网店客服工作经验优先。

我们将为您提供:
1.和热爱新技术的人一起工作；
2.在灵活的软件开发环境下工作；
3.有学习和使用最新技术的机会；
4.有机会与国际化的团队和客户合作；
5.有机会提高英语水平；
6.自由舒适的办公环境；
7.国家规定的所有福利 ；
8.弹性工作时间；
9.培训：入职培训、在岗培训等；
10.员工假期：除法定假期、婚嫁、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期外，员工还可享有带薪年假等相关假期；
11.文化活动：公司组织一年一次旅游，或伴有做西式点心等活动；
12.其他福利：公司每年会组织员工旅游，经常会组织员工做西点和一起火锅等集体活动。

JINGdigital创立于2008年，现隶属于上海径硕网络科技有限公司，是领先的微信营销自动化解决方案提供商。通过JING social技术平台，为知名品牌提供基于微信平台的数字营销优化方案、帮助其深悉并个性化地服务每一位目标用户，从而深化品牌影响力，并提升营销转化率。
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